POLÍTICAS DE COMPRA
FAVOR DE LEER CUIDADADOSAMENTE
Condiciones de compra.
La compra minima es de 5 piezas, pueden ser distintas o repetidas
Beneficios
compra 5000 MXN o mas y la orden incluira decants(muestras de 3ml) de cada modelo distinto adquirido
compra 10000 MXN o mas y la orden incluira decants y un perfume de regalo(solo 1 perfume por orden)
Las cantidades de compra, son mas gasto de envio
Envío.
El pedido se envía a la dirección indicada por el cliente( residencial, oficina o sucursal de paqueteria)
Depósito inicial de envío:
Al realizar su pedido, el sistema cobrará un depósito de $250 MXN destinado al envío. Este monto puede no representar el costo final del envío, el cual dependerá del peso total y volumen de la caja.
Una vez preparado el pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle si existe alguna diferencia adicional que debe ser liquidada antes de realizar el envío.
Se proporcionará número de guía y enlace de rastreo una vez entregado el paquete al transportista.
El tiempo de tránsito depende de la ubicación y del servicio de mensajería seleccionado
Contamos con la opcion que usted nos proporcione su guia de rastreo, si lo requiere , elegir la opción "PROPORCIONARE MI PROPIA GUIA"
Nota importante, solo aceptamos guias de ESTAFETA( con credito, no aceptamos guias sin credito) y DHL EXPRESS
Envio Local
Ofrecemos un servicio de envio local adicional con servicio de reparto externo
Este servicio tiene un costo de $100 MXN para entrega dia siguiente y $200 MXN para entrega mismo dia. Servicio solo disponible de lunes a viernes.
Recoleccion Local
Recoger en Tienda : El cliente retira personalmente su pedido en nuestro establecimiento físico. Esta opción estará disponible sin costo adicional una vez que reciba la notificación de “Listo para recolectar”
Tiempo de despacho:
De 1–3 días hábiles tras la confirmación de pago.
Materiales de Empaque
Para proteger al máximo la fragancia durante el transporte, utilizamos
Caja de cartón corrugado
Burbuja de aire .
Relleno amortiguador
Cinta adhesiva de alta resistencia
Etiquetas de advertencia FRÁGIL
Cambios y Devoluciones
Nuestra tienda mayoreo.elrincondelaroma.com opera exclusivamente bajo la modalidad de ventas al por mayor, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones unavez procesado el pedido.
No se aceptan cambios de ningún perfume una vez que la orden haya salido de nuestra sucursal, mucho menos devoluciones de perfumes abiertos, usados o manipulados, sin excepción
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente su pedido antes deconfirmar la compra.
Limitación de Responsabilidad
Una vez que su pedido ha sido entregado a la compañía de mensajería.No nos hacemos responsables por roturas, pérdidas, demoras ni cualquier otro daño que pueda ocurrir durante el transporte hasta su destino final.
Sin embargo, siempre estamos dispuestos a asistirle en su proceso de reclamación ante la empresa de mensajería correspondiente, proporcionando la documentación y apoyo necesario.
Una vez que su pedido ha sido entregado a la compañía de mensajería. El cliente asume el riesgo inherente al envío de artículos frágiles y entiende que el perfume puede romperse en tránsito.
Inspección y Reclamos
Revise el paquete al momento de la entrega.
Si detecta daños externos, tome fotografías antes de abrir.
Para daños internos o roturas ,coctactenos Inmedatamente(whatsapp metodo primario)
Fotografie y tome video de el contenido y el empaque
Presente su reclamo directamente a la empresa de mensajería dentro de las primeras 24 h de la entrega.
Cancelaciones y Errores de Inventario
No aceptamos cancelaciones de ningun tipo
En caso de que un producto comprado no esté disponible por error de inventario, se notificará al cliente y se lle realizara un cambio por un producto de igual valor, o de mayor cubriendo la diferencia del costo. si el cliente decidiera no tomar alguna opcion de las disponibles en el momento, dispondra de credito en tienda por el valor del articulo